Location longue durée et Gestion des véhicules d'entreprise

L’exigence que requiert la spécificité de nos prestations, basées sur des périodes de longues durées, nous obligent à promettre la qualité à la signature du contrat, et à vous la garantir tout au long de notre collaboration : une promesse toujours tenue.

Dexia LLD travaille selon les procédures métiers établies par Arval, cette dernière étant certifiée Iso 9001 (de juin 1998 à juin 2003 en ISO 9002 version 94 et depuis juillet 2003 en ISO 9001 version 2000) et selon les engagements de Dexia, qui a obtenu en mai 2006 la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités en France.

Afin de toujours mieux satisfaire ses clients, Dexia LLD applique aussi la démarche Qualité de Dexia, leader sur le marché du financement des équipements publics locaux en France, développée autour de trois engagements fondamentaux :

Dexia LLD illustre sa volonté d'excellence partagée par l'ensemble des collaborateurs en se fixant 7 axes prioritaires :

Innovation
Dexia privilégie l'établissement d'un partenariat à long terme visant la pleine compréhension des attentes et besoins de ses clients et la définition concertée d'objectifs en matière de performance, d'innovation et de délais.

Performance
La satisfaction de la clientèle est mesurée 2 fois par an via un baromètre de satisfaction. Au cours de cette enquête, les clients se prononcent sur les services offerts. Les progrès constants de l'indice de satisfaction issu de ce baromètre confirment l'implication du personnel de Dexia dans la consolidation de la qualité.

• Depuis avril 1998, Dexia est signataire de la "Déclaration des Nations Unies des institutions financières sur l'environnement et le développement durable" du PNUE (Programme des Nations Unies pour l'Environnement).
• En décembre 2002, un nouvel engagement complémentaire a été concrétisé avec la signature du Pacte mondial des Nations Unies ("Global Compact"). Lancé en juillet 2000, sous l'autorité directe de Kofi Annan, Secrétaire général de l'ONU et prix Nobel de la Paix, cette initiative repose sur la base de dix principes reflétant la dimension transversale et globale du développement durable.
• Au cours de l'année 2003, Dexia s'efforce d'animer l'initiative en identifiant des exemples concrets de bonne pratique et en développant des partenariats.
• En septembre 2003, Dexia a adhéré aux "Equator Principles". Il s'agit d'un ensemble de dispositions élaboré par un groupe de banque internationales en vue d'une gestion saine des problèmes sociaux et environnementaux liés au financement des projets de développement.
• En 2004 et 2005, Dexia adhère en France à la « Charte de la Diversité dans l’Entreprise » et à la « Charte de l’Apprentissage ».

• Une bonne assise financière,
• Une bonne notoriété, 
• Un maillage national, 
•  Une centralisation de facturation pour les prestataires organisés en réseau.