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Démo
Assistance
« Nous vous dépannons en moins de 45 minutes* partout en France »
Principes
Votre collaborateur est immobilisé en France ou dans n'importe quel pays de l'Union Européenne (couvert par la carte verte) suite à une panne mécanique, un accident, une tentative de vol ou un incendie?
Un simple appel vers notre plate-forme « Assistance » et le véhicule est immédiatement pris en charge par notre service Dexia LLD. Il optimise tous les moyens pour apporter, dans les meilleurs délais, la solution adéquate.
Nos plateaux techniques assurent une réponse en moins de 15 secondes où que vous soyez et quelle que soit votre demande.
Deux formules existent :
- « Assistance » :
Dépannage sur place si possibilité de réparation immédiate
Remorquage du véhicule vers le réseau agrée Dexia LLD, si l'intervention nécessite l'immobilisation du véhicule (Inclusions (1) et exclusions (2): voir ci-dessous)
-
« Assistance Plus »:
Dépannage et remorquage du véhicule, prise en charge de son conducteur et des passagers* éventuels. (*dans la limite du nombre de places prévues par le constructeur.)
(1)Inclusions : accident, incendie, panne mécanique, tentative de vol, vandalisme, vol.
(2) Exclusions : pannes ou erreurs de carburant, pertes de clefs ou clefs à l’intérieur du véhicule, crevaisons simples.
Prestations complémentaires pour Assistance Plus :
-
Acheminement, poursuite du voyage ou retour au domicile, récupération du véhicule réparé; envoi de pièces
détachées à l'étranger, frais de gardiennage.
-
En cas de sinistres liés à l’utilisation du véhicule à l’étranger : Avances financières, assistance médicale, avance de
frais de caution pénale, honoraires d'avocat et frais de justice, dispositions bancaires, messageries.
NB: ces prestations sont soumises à des conditions d'application beaucoup plus détaillées. Veuillez vous reporter aux Conditions Particulières d'Assistance.
Les bénéfices des prestations complémentaires :
-
Prestation couverte dans la majorité des pays inclus dans la carte verte.
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Des délais d'intervention rapide.
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Une planification et optimisation des coûts pour votre collectivité ou établissement public.
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Une tranquillité d'esprit pour vos conducteurs dans leurs déplacements quotidiens.