Lexique - D
Date d'ouverture (assurance)
Date d’ouverture du dossier lors de l’appel ou de l’information par écrit de la survenance d’un sinistre.
Date de livraison confirmée
C’est la date à laquelle la mise à disposition du véhicule doit se faire. Cette confirmation intervient peu de temps avant la livraison. Cette date ne doit pas être confondue avec la date déterminée, qui est communiquée au moment de la commande de son véhicule.
Date de livraison souhaitée
C’est la date inscrite par le client sur les conditions particulières (CP) pour indiquer son souhait à Arval.
Date de sinistre (assurance)
Date de survenance confirmée d’un sinistre sur un véhicule bénéficiant de la prestation assurance.
Date effective de livraison
C’est la date à laquelle la livraison a eu lieu. Elle figure sur le procès-verbal de livraison. C’est à cette date que prennent effet les prestations.
Date théorique de restitution
C’est la date de fin des prestations. Cette date peut changer dans le cas d’une prolongation, d’une restitution anticipée pour quelque motif que ce soit, et dans le cas d’un renouvellement de contrat afin de permettre au conducteur de restituer son véhicule en même temps qu’il prend le nouveau.
Dépassement kilométrique
Kilométrage constaté ou projeté supérieur au kilométrage maximum prévu contractuellement.
Devis
Evaluation détaillée du coût d’une prestation.
Diesel
Moteur à combustion interne, dans lequel l'allumage est obtenu par compression.(Il est intéressant pour son faible coût d'utilisation) .
Disposition spécifique
Ce terme désigne une manière particulière de réaliser une prestation.