Lexique - M
Maintenance
On entend par maintenance, les opérations consistant sur un véhicule, au remplacement des pièces d’usures (plaquettes de freins, embrayage) ainsi que la remise en état suite à une panne mécanique.
Mandat de gestion carburant
Mandat signé par les clients autorisant Arval à gérer pour le compte du client la prestation carburant souscrite auprès d’un pétrolier. Arval commande les cartes et gère le compte financier carburant pour le compte grâce à différents modes de facturation.
Mandat d'immatriculation
Document délivré par Arval permettant à un tiers d’effectuer les démarches d’immatriculation en notre nom. Il est utilisé dans le cas d’immatriculations en contremarque.
Mandat d'intervention
Document formalisant le pouvoir d’intervention sur un véhicule volé et retrouvé signé par le client. Il comporte un certain nombre de mentions dégageant la responsabilité d’Arval permettant à nos collaborateurs d’effectuer toutes les opérations nécessaires au retour du véhicule.
Manuel conducteur
Document remis au conducteur expliquant les modalités pratiques d'utilisation des prestations Arval.
Mise en main d'un véhicule
Mise à disposition du véhicule au client avec état des lieux (enregistré sur le PV de livraison), remise des documents de bord et explications nécessaires à sa bonne utilisation.
Mise en opposition
Information au pétrolier que la carte carburant doit être définitivement bloquée afin d’éviter tout enlèvement carburant.
Mode de paiement client
Système convenu avec le client pour payer Arval : prélèvement, virement, chèque, mandat admnistratif.
Moteur électrique
Moteur capable de transformer l’énergie électrique pour actionner les roues du véhicule (Cette énergie est accumulée dans une série de batteries).
Moyenne durée
Contrat de location à un client d’un véhicule appartenant à Arval sur une durée inférieure à 12 mois.


