Lexique - O
Observation
Désigne, par convention, toutes les réclamations, les anomalies, dysfonctionnements, etc. avant leur analyse par Arval. L’analyse permet notamment de déterminer si l’observation constitue une non-conformité ou pas.
Option
Liste d'équipement proposée par le constructeur moyennent un coût supplémentaire (exemple : G.P.S , peinture métal etc).
L'option est fabriquée en usine en même temps que le véhicule, le remise protocolaire accordée au véhicule lui est applicable et elle est dépréciée avec le véhicule


