Lexique - R

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R

Rachat de parc

Achat par Arval d'un parc de véhicules détenus au départ en propriété par le client pour qu'Arval le finance et le gère en LLD.

Raison sociale

Dénomination juridique d'une société.

Rapatriement

Après la restitution, transport du véhicule sous la responsabilité d’Arval vers un autre lieu de stockage.

Rappel constructeur

Correspond au rappel par un constructeur d’une série de véhicules pour lesquels une anomalie a été constatée (ex : rappel sur une anomalie d’air bag).

Réajustement

Modification des conditions particulières portant sur le couple durée kilométrage afin d’ajuster le contrat et donc les coûts liés au véhicule à l’utilisation réelle du véhicule : sur, ou sous kilométrage.

Réclamation client

Expression d’un mécontentement d’un client à l’encontre d’Arval pour un dysfonctionnement que le client impute à cette dernière et dont il demande le traitement et la non récidive.

Régularisation carburant

Balance financière mensuelle ou trimestrielle indiquant l'écart entre le montant de l'avance carburant et la consommation réelle du véhicule.

Régulateur de Vitesse

Utilise des capteurs infra-rouge et des radars pour maintenir la vitesse du véhicule mais aussi de l’adapter aux conditions du trafic.

Réparable économiquement

Se dit d’un véhicule accidenté dont le montant prévisible des travaux de réparation est inférieur au montant de l’indemnité payable par la compagnie d’assurance (valeur vénale du véhicule – produit de la vente de l’épave).
ex : véhicule accidenté de valeur vénale 40.000 € épave
estimée 10.000 € ;
indemnité payable par l’assurance = 30.000 €
si réparation < 30.000 € : véhicule.
Réparable économiquement.

Réseaux spécialisés

Ensemble des prestataires référencés par Arval ayant une spécialisation et des compétences technique propres pour intervenir sur les véhicules : changement de pneumatiques….

Restitution anticipée

Restitution du véhicule avant la date prévue,

Restitution du véhicule loué

Retour du véhicule dans un garage et retour des papiers (fiche de restitution, carte grise, ...)

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* Conduire. Tout simplement.