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Démo

L'Assistance

« Arval vous dépanne en moins de 45 minutes partout en France »

Arval vous dépanne en moins de 45 minutes

Principe

Votre conducteur se retrouve immobilisé en France ou dans l’un des pays de l’Union Européenne couverts par votre carte verte d’assurance à la suite d’une panne, d’un accident, d’une tentative de vol ou d’un incendie ?

Il lui suffit d’appeler gratuitement notre plateforme d’assistance : son appel sera pris en moins de 15 secondes et une solution sera trouvée en moins de 45 minutes pour qu’il puisse poursuivre son trajet (durées moyennes constatées en 2008).

Caractéristiques de la prestation Assistance Arval :

  • Dépannage sur place si la réparation peut être effectuée immédiatement.
  • Dépannage et remorquage du véhicule, prise en charge du conducteur et des passagers éventuels (dans la limite du nombre de places prévues par le constructeur) si la réparation du véhicule doit être effectuée dans un garage.
  • Remorquage du véhicule vers le réseau Arval si l’intervention nécessite l’immobilisation du véhicule.

Cette prestation couvre les cas d’accidents, incendies, pannes mécaniques, vandalismes, tentatives de vol et vols.
Elle exclut cependant les pannes liées à une erreur de carburant, les pertes de clés (y compris si elles sont à l’intérieur de la voiture) et les crevaisons simples.

L’option Assistance Plus

Vous pouvez bénéficier de prestations complémentaires dans le cadre de notre contrat Assistance Plus.

  • Acheminement, poursuite du voyage ou retour à domicile.
  • Récupération du véhicule réparé.
  • Envoi de pièces détachées, frais de gardiennage.
  • En cas de sinistre à l’étranger : avance financière, assistance médicale, avance de frais de caution pénale, paiement d’honoraires d’avocats et de frais de justice, dispositions bancaires, messagerie.
     

Avantages :

  • une prestation couverte dans la majorité des pays inclus dans la carte verte,
  • des délais d'intervention rapides,
  • une planification et optimisation des coûts pour vos entreprises,
  • une tranquillité d'esprit pour vous et vos conducteurs dans leurs déplacements quotidiens.

 

* Conduire. Tout simplement.