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Marques automobiles en Location Longue Durée (LLD)
L'Assistance
« Nous vous dépannons en moins de 45 minutes partout en France »
Le principe de l'assistance
Votre véhicule professionnel a subi une panne mécanique, un accident, une tentative de vol ou un incendie ? Vous êtes immobilisé en France ou dans un pays de l'Union Européenne couvert par la carte verte.
Un simple appel vers la plate-forme Assistance Arval et votre véhicule d’entreprise est immédiatement pris en charge. Arval met tout en oeuvre pour vous rendre votre mobilité dans les meilleurs délais.
A titre d’information, les plateaux techniques Arval assurent une réponse en moins de 15 secondes où que vous soyez et quelle que soit votre demande.
Caractéristiques de la prestation « Assistance Plus » Arval :
- Dépannage et remorquage du véhicule, prise en charge du conducteur et des passagers
- Dépannage sur place si possibilité de réparation immédiate
- Remorquage du véhicule d’entreprise vers le réseau agrée Arval, si l'intervention nécessite l'immobilisation de la voiture.
- Acheminement, poursuite du voyage ou retour au domicile, récupération du véhicule réparé, envoi de pièces détachées à l'étranger, frais de gardiennage.
- En cas de sinistres liés à l’utilisation du véhicule d’entreprise à l’étranger : avances financières, assistance médicale, avance de frais de caution pénale, honoraires d'avocat et frais de justice, dispositions bancaires, messageries.
Inclus : accident, incendie, panne mécanique, tentative de vol, vandalisme, vol.
Exclus : pannes ou erreurs de carburant, pertes des clefs ou clefs à l’intérieur de la voiture, crevaisons simples.
Avantages de la prestation « Assistance Plus » Arval :
- Des délais d'intervention rapide : vous êtes dépannés partout en France en moins de 45 minutes (moyenne constatée en 2008)
- Une couverture nationale et européenne
- Une tranquillité d'esprit pour vous et vos conducteurs dans vos déplacements quotidiens.
- Une planification et optimisation des coûts pour votre entreprise,