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Utilisation de la voiture
- Mes enfants peuvent-ils conduire la voiture de l’entreprise ?
- Si ma voiture doit rester au garage pour l'entretien, ai-je droit à une voiture de remplacement?
- Puis-je choisir moi-même le concessionnaire qui se chargera de l'entretien, du remplacement de pneus/pièces et des réparations?
- Ma voiture a plus de 4 ans, quid du contrôle technique ?
- Dans combien de kilomètres et où dois-je faire la prochaine révision de mon véhicule pro ?
- J'ai perdu les papiers de mon véhicule professionnel : quelles démarches dois-je effectuer ?
Mes enfants peuvent-ils conduire la voiture de l’entreprise ?
Les contrats de Location Longue Durée Arval sont prévus tous conducteurs et tous déplacements sans majoration de franchise ou perte de garantie.
Si ma voiture doit rester au garage pour l'entretien, ai-je droit à une voiture de remplacement?
Oui, dans le cas de l'entretien, nous pouvons vous proposer un véhicule relais. Nous avons différents niveaux de prestations de véhicule relais. Arval dispose toujours d'un produit pour répondre à vos besoins.
Puis-je choisir moi-même le concessionnaire qui se chargera de l'entretien, du remplacement de pneus/pièces et des réparations?
Oui, pour toutes les opérations d'entretien et de réparation, dès lors que le réparateur appartient au réseau du constructeur du véhicule d’entreprise en location. Et ce, pendant toute la durée du contrat LLD (garantie contractuelle et au-delà).
Ma voiture a plus de 4 ans, quid du contrôle technique ?
Arval vous communique l'adresse du centre agréé le plus proche de chez vous pour effectuer le contrôle technique intégré dans votre forfait entretien (si la prestation entretien a été souscrite).
Dans combien de kilomètres et où dois-je faire la prochaine révision de mon véhicule pro ?
Appelez le numéro du service au conducteur figurant sur votre carte accréditive Arval. Notre plateau technique dispose des plans de révision de tous les constructeurs. Un conseiller Arval vous communiquera l'information souhaitée.
J'ai perdu les papiers de mon véhicule professionnel : quelles démarches dois-je effectuer ?
Si vous avez égaré les papiers d'une voiture ou d'un utilitaire, vous devez faire une déclaration de perte auprès du service de police et la transmettre à Arval.