Assistant Commercial Sales Support VO (H/F)

Rueil malmaison
CDD
Familles professionnelles:
Gestion de la Relation Client
Référence:
RHG19C_DM_ARVAL_19
Vos missions:

ARVAL est  leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas et présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients professionnels des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

 

Nous recherchons en CDD à Rueil-Malmaison (92), plusieurs

   

Assistant Commercial Sales Support VO (H/F)

Postes à pourvoir ASAP – 6 à 9 mois

 

Contexte et enjeux :

La Direction Remarketing vend, à la fin des contrats de location, plus de 73 000 véhicules d’occasion par an, via différents canaux de distribution (marchands de véhicules d’occasion, salles d’enchères, particuliers, stockeurs…).

Concrètement votre quotidien ?  

Vous assurez le traitement et le suivi des demandes de nos clients particuliers (conducteurs des véhicules, sociétés locataires, clients de notre site de vente AUTOVALLEY).

Vous préparez les ventes en vérifiant la cohérence des données reçues puis en les mettant à jour dans notre système informatique.

 

 

Vous participez à l’administration des ventes dans la création et la mise à jour des bases de données clients.

 

Vous émettez les bons de commandes et suivez leurs validations.

 

 

Vous suivez les ventes en assurant la bonne remise des véhicules aux clients.

 

Vous suivez les règlements et complétez les documents de cession de véhicules.

 

Vous développez une relation commerciale après-vente auprès des clients (20 à 30 appels en moyenne/ jour, gestion des e-mails).

 

 

Enfin, vous serez amené à réaliser des reportings sur votre activité.

L’environnement de travail, c’est important !

 

Vous rejoindrez l’équipe Relation Client Véhicules d’Occasion composée de 11 Assistants Commerciaux.

 

Vous formerez un duo de choc  avec vos collègues du commerce pour assurer le succès de la relation client.

 

Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine !

Pourquoi nous rejoindre ?

 

ü  Développer vos compétences techniques sur la gestion d’un portefeuille dédié.

ü  Découvrir l’environnement de la vente de véhicules d’occasion à des particuliers.

ü  Une entreprise stable, leader de son marché, avec de solides projets sur le long terme  

Parce que nous avons besoin de vos compétences :

Vous êtes titulaire d'un BAC et vous avez 4 années minimum d'expérience dans la relation client.

Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 validé dans le domaine de la relation client, commerce et/ou gestion avec 6 mois minimum d’expérience (stage et alternance compris) en relation client et/ou gestion.

Votre rigueur, votre capacité d’organisation et votre capacité d’adaptation alliée à votre capacité à collaborer et votre orientation client seront autant d’atouts pour réussir sur ce poste.

 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

 Postulez pour devenir notre Assistant Commercial !

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNPP

 

   
A propos d'Arval BNP Paribas:

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Elément Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

TRAITEMENT DES CANDIDATURES

CANDIDATURE

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PRÉSÉLECTION

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ENTRETIEN

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RÉPONSE

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