Chargé de clientèle H/F

Rueil malmaison
CDD
Familles professionnelles:
Gestion de la Relation Client
Référence:
RHG19C_DM_ARVAL_16
Vos missions:
ARVAL est  leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas et présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients professionnels des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.   Nous recherchons en CDD à Rueil-Malmaison (92), un(e)     Chargé de clientèle (H/F) Postes à pourvoir en CDD – 6 à 12 mois   Contexte et enjeux : Nos postes de Chargé(e) de clientèle au sein d’ARVAL se divisent en 3 axes stratégiques : -       Le service aux conducteurs -       La livraison et restitution des véhicules -       L’après-vente   Ces trois axes permettent de cibler au mieux les besoins de nos clients.   Concrètement votre quotidien ?     Vous assurez un suivi et un accompagnement des clients pour l’ouverture des dossiers.   Vous organisez et suivez la livraison des commandes.   Vous êtes en contact direct avec les différents partenaires : les experts, les garages, les compagnies et les courtiers.   Vous assurez la facturation des différentes prestations : livraisons/restitutions, fin de contrats, amendes, maintenance.   Enfin, vous serez amené à traiter les demandes et réclamations clients.   L’environnement de travail, c’est important ! Vous intégrez une Account Team au sein de la Direction Delivery d’Arval France.   Vous travaillerez en partenariat avec vos collègues du commerce pour assurer le succès de la relation client. Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine ! Pourquoi nous rejoindre ?  
  • Développer vos compétences techniques sur la gestion d’un portefeuille dédié.
  • Etre l’interlocuteur principal des clients mais aussi des collaborateurs des autres directions d’Arval.
  • Une entreprise stable, leader de son marché, avec de solides projets sur le long terme  
Parce que nous avons besoin de vos compétences :
  • Bac + 2/3 avec une spécialisation en Gestion de la relation client et vous avez minimum 6 mois d’expérience en Gestion de la relation client (stage et alternance compris)
  • Bac validé et vous avez minimum 4 années d’expérience en Gestion de la relation client
  Votre rigueur, votre capacité d’organisation et votre capacité d’adaptation alliée à votre capacité à collaborer et votre orientation client seront autant d’atouts pour réussir sur ce poste.Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.   Postulez pour devenir notre Chargé de Clientèle !    
A propos d'Arval BNP Paribas:

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Elément Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

TRAITEMENT DES CANDIDATURES

CANDIDATURE

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PRÉSÉLECTION

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ENTRETIEN

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RÉPONSE

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