Chargé de Recouvrement Amiable ARVAL H/F

Saint gregoire
CDI
Département:
Gestion de la Relation Client
Expérience professionnelle:
Au moins 2 ans
Niveau d'expérience:
Enseignement post-secondaire non-supérieur / Bac
Référence:
!I_ARVANA_0102
Vos missions:

Chargé de recouvrement Amiable ARVAL - H/F

 

 

Concrètement votre quotidien ?

 

Un Chargé de Recouvrement expérimenté recouvre les factures impayées dans les délais les plus courts, identifie les motifs qui engendrent des situations d’impayés et demande les corrections et/ou le traitement des réclamations aux services dédiés.

 

Dans le cadre de votre mission, vous êtes en relation avec une clientèle de professionnels, de particuliers et avec l’ensemble des Directions d’Arval :

 

• Vous traitez le portefeuille Excel confié : identifier et relancer tous les clients débiteurs, qualifier les impayés, proposer aux clients des plans de régularisations et externaliser les impayés en cas de recouvrement amiable infructueux afin d’assurer des performances élevées dans les délais les plus courts ;

 

• Vous analysez les comptes clients : affectations comptables, rapprochements bancaires pour tenir des relevés fiables ;

 

• Vous pilotez votre activité globale : gérer et organiser son travail, prioriser ses actions et respecter les consignes et procédures internes et alerter votre hiérarchie sur les dossiers sensibles ;

 

• Vous accompagnez le client dans la bonne compréhension des actions qu’il doit mener et identifiez avec lui les éventuelles possibilités dont il dispose ;

 

• Vous coordonnez vos actions : vous êtes en relation directe avec l’ensemble des clients, garants et l’ensemble des directions d’ARVAL et vous informez immédiatement le Réseau Commercial si nécessaire.

 

 

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi !    

 

Vous intégrez une équipe en développement composée de 4 collaborateurs sous la direction du manager.

 

Nos bureaux sont situés à Saint Grégoire où vous pourrez bénéficier du télétravail une fois l’autonomie acquise. Vous rejoindrez une équipe dynamique qui travaille tous ensemble : ambiance conviviale, entraide, partage de connaissance, c'est ce qui caractérise le service Amiable.

 

Et après...?

 

Vous intégrez une entreprise leader sur son marché : Arval, créée en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, est la spécialiste de la location de véhicules d’entreprises et de particuliers.

 

Vous exercez une activité en lien direct avec un portefeuille dédié de clients. Vous développez votre capacité à négocier au service de la relation client et des enjeux de l’entreprise. Vous découvrez une activité challengeante qui vous permet de vous familiariser avec Arval, son organisation et ses processus.

Ce premier poste vous permet d’évoluer vers des fonctions managériales, transverses ou d’experts en lien avec la relation client car vous êtes en relation régulière avec de nombreux domaines.

Et la rémunération ?

 

Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposons une rémunération adaptée composée d'un fixe, d'un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation.

 

 

Pourquoi BNP Paribas ?

 

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur www.bnpparibas.com

 

 

Etes-vous notre prochain Chargé de recouvrement Amiable ?  

 

Diplômé d’un Bac +2/3 en Gestion, Comptabilité, Commerce ou Juridique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine du Recouvrement dans le secteur privé.

Diplômé d’un Baccalauréat en Gestion, Comptabilité, Commerce ou Juridique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 4 ans dans le domaine du Recouvrement dans le secteur privé

Vous connaissez les logiciels comptables types CODA ou SAP et vous avez une bonne maitrise de l’outil Excel.

 

Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et de communication. Vous êtes soucieux de la satisfaction client et savez démontrer de votre capacité d’adaptation. Ajoutez à cela votre sens de l’organisation pour finir de nous convaincre.

 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction :c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

#Rejoignez-nous !

 

A propos d'Arval BNP Paribas:

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Elément Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

TRAITEMENT DES CANDIDATURES

CANDIDATURE

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PRÉSÉLECTION

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ENTRETIEN

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RÉPONSE

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