Conseiller Clientèle Assurance Saint Grégoire CDD H/F

Saint gregoire
CDD
Familles professionnelles:
Gestion de la Relation Client
Référence:
RHG19C_DM_ARVAL_64
Vos missions:

 Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 700 collaborateurs.

 

 La flotte d’Arval s’élève à 1 100 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Domestic Markets.

 

 

 

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Saint Grégoire (35 - Rennes) un(e) :

 

 

 

Conseiller Clientèle Assurance 

H/F

 

CDD de 6 mois

 

 

 

Concrètement votre quotidien ?

le/la Conseiller (e) Clientèle Assurance réceptionne les appels, assiste les conducteurs dans les démarches administratives, oriente les appels vers les équipes concernées.

Il/elle est au service des conducteurs et des chefs de parc pour les accompagner dans les premiers moments du sinistre, les renseigner sur les procédures Arval, organiser avec le conducteur les réparations du véhicule, garantir la qualité des réparations à travers l’orientation vers les carrossiers chartés.

Il/elle participe à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise.

L'environnement de travail, c'est important !

Le/la Conseiller (e) Clientèle Assurance fait partie d'une équipe de 7 collaborateurs dont les principales tâches sont de :                                                                   

-Réceptionner l’appel Conducteur/client                                                                                                                                                                                                                                                                                                   -Réceptionner l’appel et donner un accord si la prestation assurance et bris de glace est souscrite

-Orienter les conducteurs /client dans nos réseaux de garage partenaire

-D'ouvrir un sinistre sans tiers pour Greenval en ligne

-Gérer et dispatcher des tâches administratives

 

Et après ?

Vous pourrez développer vos connaissances en gestion de sinistres automobiles et en relation client.

 

Evolution de carrière possible vers les postes suivants :

Chargé(e) de clientèle sinistre Partiel                                                                                                                                                                                                                                          Chargé(e) de clientèle (back-office MEGR ou GE)

Métiers de la gestion des fins de contrats (restitution, fin de contrat) H/F

Gestionnaire service fournisseur (H/F) 

 

 

Profil:

 

  • Bac + 2 minimum avec une spécialisation en Assurance / Commerce
  • 1 première expérience en assurance est souhaitée

 

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité d’analyse et votre capacité d’adaptation. Par ailleurs, votre orientation clients alliée à votre capacité à communiquer et à pratiquer une écoute active vous permettra de mener à bien votre mission.

 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

 

Poste à pourvoir dès que possible en CDD à Saint Grégoire pour une durée de 6 mois

   

 

 

 

 

 

 

A propos d'Arval BNP Paribas:

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Elément Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

TRAITEMENT DES CANDIDATURES

CANDIDATURE

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PRÉSÉLECTION

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ENTRETIEN

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RÉPONSE

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