Application Production Support – H/F

MERIGNAC
CDI
Département:
INFORMATION TECHNOLOGY
Expérience professionnelle:
Je suis expérimenté
Niveau d'expérience:
Master's degree
Référence:
!I_ARVAL_OIT_0139
Vos missions:

Votre rôle au quotidien

Arval est un leader mondial de la location de véhicules d’entreprise et de solutions de mobilité. Vous rejoindrez la direction informatique (ONE IT) d'Arval regrouper sur différents pays, et en particulier la Tribe Production. Vous intégrerez le domaine « Application Production ». Ce domaine exploite au quotidien plus de 200 applications et gère des projets sur tous types de technologies IT (ExaCC, Cloud privé ou public, Secure Transport)En tant qu’ingénieur informatique au sein du domaine Application Production Support voici vos responsabilités principales :Vous assurez la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnel pour un Métier ou une chaîne applicative Métier donnée.Vous serez garant du maintien en conditions opérationnelles du service en assurant un support technique et fonctionnel aux utilisateursVous mettez en œuvre le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l’application : vous assurez le bon déroulé des traitements (batch, transfert…) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs…).Vous intervenez non seulement en cas d’incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l’analyse des données et à l’automatisation permettant ainsi d’améliorer les performances des composants techniques et fonctionnels de l’application afin d’améliorer l’expérience utilisateurVous orchestrez et gérez les différentes releases sur votre périmètre.Vous agissez en tant qu’expert auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d’infrastructure.Vous créez et enrichissez le référentiel documentaire de l’application. Vous maintenir les procédures d’exploitationVous réalisez l’intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvreVous gérez des demandes d’évolutions fonctionnellesVous contribuerez aux processus adhérents à l’activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessairesPour le moment nous sommes à Bordeaux (140-142 Terres de Borde) mais nos locaux seront situés sur le Campus de Mérignac (été 2024) disposant de parkings voitures, vélos et motos. Le site sera facilement accessible par les transports en commun (tram, bus) ou à vélo (pistes cyclables). Les bureaux sont organisés en flex avec des casiers sécurisés individuels et des espaces variés correspondant aux différents usages professionnels (salles de réunion, espaces collaboratifs, espaces de confidentialité, …).Possibilité de télétravail selon les règles définies par l’accord d’entreprise (à date 50%). Présence d’un restaurant d’entreprise (GAM) et d’autres offres de restauration à proximité.Des déplacements occasionnels à Paris sont à prévoir.

Et après ?

Ce poste riche, varié, vous évoluerez à la fois avec les équipes de développement applicatif dont vous réaliserez le support, mais aussi les équipes OPS et APS de la Production, équipes pluridisciplinaires dans un contexte de transformation orienté DEVOPS, le tout dans un cadre de travail dynamique (restaurant d’entreprise, salle de sport, médiathèque, conciergerie).Chez ARVAL, nous attachons une grande importance au développement professionnel de nos collaborateurs. En tant qu’ingénieur IT, vous aurez l’opportunité de bâtir une carrière enrichissante au sein de notre organisation. Vous pourriez évoluer vers des postes divers au sein de la DSI mais aussi Métier.  Nous encourageons également la formation continue et l’acquisition de nouvelles compétences, afin de soutenir votre croissance en tant que professionnel de l’informatique et du leadership.Nous croyons en l’investissement dans nos employés et nous sommes déterminés à vous aider à atteindre vos objectifs de carrière au sein de notre entreprise

Travailler chez BNP Paribas c’est : 

Un package rémunération et des avantages :
  • Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe). 
  • Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
  • De la flexibilité avec un rythme de travail hybride: jusqu’à X jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager 
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Avez-vous le profil ? 

BAC +5, vous avez au moins 5 ans d’expérience en informatique dont un premier poste en qualité d’Ingénieur IT (développement ou production).Vous avez de bonnes connaissances des systèmes d'information et des processus IT. Curieux des nouvelles technologies, vous avez des connaissances des infrastructures (système Linux et Windows, réseau), des databases, des middleware (Ansible, Apache Kafka...) ainsi que des outils de Production (Dynatrace, Splunk, Service Now…) et des chaînes DevOps (Gitlab, Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, …).Vous êtes reconnu pour vos facultés d'adaptabilité et de réactivité. La négociation est votre quotidien.Votre résilience, votre curiosité, votre orientation client, votre esprit d'équipe et votre capacité à communiquer vous aiderons à relever vos défis.Vous disposez d’un niveau d’anglais avancé.

Les prochaines étapes 

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
A propos d'Arval BNP Paribas:

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Elément Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

TRAITEMENT DES CANDIDATURES

CANDIDATURE

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PRÉSÉLECTION

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ENTRETIEN

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RÉPONSE

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