Chargé de clientèle sinistres partiels H/F

Rueil malmaison
CDD
Département:
Traitement des Opérations
Expérience professionnelle:
Je suis étudiant
Niveau d'expérience:
Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique ..)
Référence:
!D_ARVA_24_0005
Vos missions:

Chargé de clientèle sinistres partiels H/F - CDD de 09 mois

 

 

Concrètement votre quotidien

Vous assurez, en tant que Chargé de Clientèle des Sinistres Partiels, la gestion des sinistres partiels des véhicules de votre portefeuille.Vous gérez le portefeuille des clients ayant souscrit à une prestation (courtage, co-courtage, auto-assurance).

Vous serez le point d’entrée des clients de votre portefeuille, pour l’assurance, vous réceptionnez les appels, assistez les conducteurs dans les démarches administratives, traitez les déclarations d’accidents et organisez les réparations, gérez les sinistres avec les compagnies et les courtiers.

Au quotidien, vous analyserez les sinistres, des plus simples aux plus complexes afin notamment d’établir la responsabilité et d’informer l’ensemble des parties prenantes (courtiers, compagnies d’assurances, chefs de parcs automobiles). Soucieux de garantir la satisfaction de vos clients, vous mettrez tout en œuvre afin que le véhicule soit réparé dans les meilleurs délais et suivrez le dossier jusqu’à sa clôture.

Différentes missions annexes vous seront proposées (traitement des rejets DARVA, intégration de honoraires des experts, des factures des réparateurs,)

Vous participez à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise.

 

Les missions c’est important mais l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Vous rejoindrez Arval, leader en France de la Location Longue Durée et des solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, Arval France propose à ses clients (professionnels, PME, grands groupes internationaux et acteurs publics) des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Vous évoluerez au sein de l’équipe de gestion des sinistres qui compte une dizaine de collaborateurs.

Vous serez basé au siège d’Arval France situé à Rueil-Malmaison (92), au cœur des implantations d’autres entités du Groupe BNP Paribas (IRB, Cardif et BPLS) et à 5 min à pied du RER A. Vous disposerez sur place d’une offre diversifiée de services facilitant votre quotidien : conciergerie, activités sportives, cafétéria.

Vous travaillerez du lundi au vendredi.

 

Et après… ?

Ce poste vous offrira la possibilité d'apprendre et de maîtriser tous les aspects de notre métier de la LLD (Location Longue Durée) mais aussi de la LMD (Location Moyenne Durée) et des nouvelles technologies de mobilité ainsi que notre organisation.

 

Et la rémunération ?

C’est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours.

Pourquoi BNP Paribas ?  

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

 

 

 

 

Avez-vous le profil ?

Vous êtes diplômé du Bac +2/ 3 Assurance avec une première expérience en gestion de sinistres (stages et alternances compris) ou Bac +2/ 3 avec une expérience de deux ans sur un poste similaire.

Vous avez à cœur de satisfaire vos clients. Pour cela, vos capacités de communication et d’analyse vous permettent de trouver des solutions dans les meilleurs délais. Vous êtes capable de vous adapter aux diverses situations et de travailler en collaboration avec les différentes parties.

Vous avez de solides connaissances en assurance des biens, des personnes et de l’entreprise, notamment en cas de dommages. Vous maîtrisez par ailleurs la gestion de la relation clients.

 

Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 09 mois

 

 

Rejoignez-nous !

 

 

 

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A propos d'Arval BNP Paribas:

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Elément Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

TRAITEMENT DES CANDIDATURES

CANDIDATURE

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PRÉSÉLECTION

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ENTRETIEN

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RÉPONSE

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