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Pour consulter les informations relatives à votre véhicule, déclarer un sinistre, prendre un rendez-vous dans un garage, retrouver la foire aux questions ou tout simplement contacter nos équipes, connectez-vous à votre espace conducteur My Arval Driver*
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Contacter un conseiller
0 800 57 55 57
Du lundi au vendredi de 9h à 18h30 (hors jours fériés)
En France ou dans n’importe quel pays de l’Union Européenne (couvert par la carte verte d’assurance). Dépannage/remorquage du véhicule en cas de panne, accident, vol ou tentative de vol, acte de vandalisme, incendie, perte ou bris des clés, erreur de carburant jusqu’au rapatriement du conducteur et de ses passagers, ou de leur hébergement le cas échéant.
Prise en charge de l’ensemble des dépenses nécessaire à l’entretien et au bon fonctionnement de votre véhicule. Notre prestation couvre les entretiens courants et intermédiaires, la gestion des pannes mécaniques, le remplacement des pièces d'usures et défectueuses, et les contrôles techniques obligatoires. Les pièces, la main d’œuvre et les fournitures sont incluses. L’équipe Arval vous accompagne aussi pour la résolution des pannes, les recours et la mise en œuvre de la garantie constructeur.
En cas de vol ou destruction totale de votre véhicule, Arval prend en charge la différence potentielle pouvant résulter entre le règlement de la compagnie d’assurance et le solde du contrat Arval.
En cas d'immobilisation de votre véhicule, vous bénéficiez rapidement d'un véhicule de remplacement partout en Europe (couvert par la carte verte d’assurance), sur simple appel auprès de notre département Assistance.
(1) Offre réservée aux professionnels pour toute commande suivant
la prise de
contact avec Arval sous réserve d’acceptation de votre dossier par Arval
Service Lease. Exemple pour une Tesla Model 3 Autonomie Standard Plus RWD neuf avec
option/sans option en location longue durée de 48 mois
et 15000 km/an au 16/10/2021. 48 loyers
de 534 € TTC avec une majoration du 1er loyer de 0 €. Le loyer
comprenant les services associés suivants : Maintenance, Assistance Plus,
Perte Financière(2), Véhicule Relais Performance Plus Catégorie B
pour les véhicules particuliers et Catégorie U2 pour les Véhicules utilitaires
(Arval mettra à disposition du bénéficiaire un véhicule relais de catégorie B
ou U2 dans les limites des disponibilités des Loueurs courtes durée et des
dispositions réglementaires pendant la durée de réparation du véhicule
immobilisé).
Suivant les modalités et restrictions pour plus de détail vous pouvez
consulter les conditions de
location arval.fr.
Emission CO2 NEDC*** (g/km) : – Emission
CO2 mixte WLTP (g/km) : –
Consommation mixte NEDC*** (L/100 km) : – Consommation
mixte WLTP (L/100
Km) :
Les valeurs de consommation et d’émission de CO2 sont fournies par
les constructeurs/importateurs des véhicules. Par conséquent, ARVAL ne saurait
encourir la moindre responsabilité en cas de transmission de valeurs erronées
ou en cas de modification des valeurs de consommation dont elle n’aurait pas
été informée, résultant notamment du passage de la procédure NEDC à la
procédure WLTP.
Pour tout véhicule immatriculé à compter du 1er mars 2020 et
indifféremment de la date de commande ou de facturation du véhicule, la grille
de malus établie sur la base des valeurs d’émissions de CO2 établies selon la
procédure WLTP
est appliquée. Pour les véhicules dont les valeurs d’émission de
CO2 selon la procédure WLTP
sont connues le malus intégré dans le loyer est calculé sur la bases des
valeurs Mixte ou Mixte Min WLTP. Pour celles restant inconnues à ce jour par
Arval, le malus qui est pris en compte pour la détermination du loyer est
intégré - à titre purement indicatif – et calculé selon les valeurs
d’émissions de CO2 du cycle NEDC et une régularisation du montant
du loyer
sera opérée une fois le véhicule immatriculé afin de prendre en compte le
montant du malus effectivement dû, calculé en fonction des valeurs d’émission
de CO2 établies selon la procédure WLTP du véhicule.
*** Les valeurs NEDC sont données uniquement à titre indicatif et ne peuvent
être corrélées à la grille des malus applicable pour toute immatriculation
postérieure au 1er mars. 2020.
(2) Contrat assuré par Greenval Insurance DAC, compagnie
d’assurance de droit
irlandais, enregistrée sous le numéro 432783, siège social :Trinity Point,
10-11 Leinster Street South, Dublin 2, Irlande (info@greenval-insurance.ie);
supervisée par la Banque Centrale d’Irlande.