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Nouveau : une pochette de livraison « liftée »

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Lorsqu’un de vos conducteurs prend en main son nouveau véhicule Arval, une pochette de livraison lui est remise, contenant tous les documents indispensables pour lui permettre de prendre la route sereinement. Aujourd’hui, nous faisons évoluer cette pochette pour répondre encore mieux aux attentes de vos conducteurs. Plus pratique, plus écoresponsable et toujours aussi complète : découvrez votre pochette de livraison « liftée » !

 

DES INFORMATIONS CLÉS ACCESSIBLES DÈS LA POCHETTE

En cas d’urgence sur la route (vol, panne, accident) ou de questions sur leur véhicule au quotidien, vos conducteurs ont besoin d’accéder immédiatement à certaines informations. Elles sont désormais visibles en un coup d’œil sur leur pochette de livraison :

  • les numéros du service client et de l’assistance, pour les accompagner le plus rapidement possible en cas de besoin.

  • le lien vers le guide du conducteur, désormais 100 % digital, qui leur permet d’accéder partout et à tout moment à des conseils pour l’utilisation de leur véhicule. Dès 2021, la pochette présentera également la nouvelle application web dédiée aux conducteurs, avec toutes les informations liées à leur contrat.

 

UNE POCHETTE PLUS ÉCORESPONSABLE

imprim' vert

Parce que la préservation de l’environnement fait partie de vos préoccupations comme des nôtres, nous avons remplacé la pochette plastifiée par une pochette cartonnée. Elle est composée de papier certifié PEFC*, issu de ressources gérées de façon responsable, et les encres utilisées sont dites végétales.

De même, en remplaçant le guide du conducteur papier par un guide en ligne, nous agissons pour préserver les ressources… tout en étant plus connectés que jamais aux conducteurs.

 

DES FONDAMENTAUX INCHANGÉS

Au-delà de ces évolutions, la pochette de livraison reste fidèle à ses fondamentaux et à sa mission : faciliter la prise en main du véhicule par vos conducteurs et les accompagner au quotidien. Ainsi, la pochette contient toujours :

  • les documents officiels du véhicule : la copie du certificat d’immatriculation, la carte verte du certificat d’assurance, les cartes carburant si vous avez souscrit la prestation, la copie du décret autorisant votre conducteur à circuler avec une copie de certificat d’immatriculation…

  • des informations utiles au conducteur : les dépliants sur la vignette Crit’air, sur le boîtier télématique si son véhicule en est équipé, …

  • ainsi que tout autre document spécifique, le cas échéant.

Nous espérons que cette évolution sera utile à vos conducteurs au quotidien !

 

Votre équipe Arval se tient à votre écoute pour toute question.

* PEFC : Pan European Forest Certification - Certification liée à la gestion durable forestière européenne