Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Au sein du département Retail Corporate vous ferez partie de l’équipe Sales Factory & Customer Experience, et participerez activement à l’analyse et au suivi des indicateurs de performance commerciale. Vous rejoindrez l’équipe Retail Corporate d'Arval, une équipe internationale composée d’environ 20 personnes et traitant quotidiennement avec les équipes Retail de 15 pays (FR, IT, UK, SP, DE, BE, LU, NL, PL, CZ, PT, BR, CH, AT, SK).
Vous aurez pour missions:- le suivi du déploiement du Sales Efficiency toolkit dans les pays retail (intégrant des outils d'aide à la vente ainsi que diverses bonnes pratiques permettant d'améliorer l'efficacité commerciale des équipes retail)- le suivi de la maturité des pays en termes d'efficacité commerciale et des plans d'action visant à accroitre leur niveau de maturité- l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction clients et partenaires, le suivi de la performance et des plans d'action et la création de synthèses de verbatim clients et partenaires par canaux de vente- l'animation ou co-animation de la Retail Sales Academy, une équipe projet internationale travaillant sur les plans de formation des équipes commerciales retail- la collecte et le partage de matériel de formation via un sharepoint dont vous aurez la responsabilité- la création de tutoriels permettant aux équipes commerciales d'exploiter tout le potentiel de l'outil CRM (Salesforce)
Ce poste, basé à RUEIL MALMAISON, est à pourvoir à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 mois.
Vos perspectives d’évolution ?
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle : • Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ; • Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler au sein de BNP Paribas, c’est :
Un package rémunération et des avantages : - Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l’Etat, à partir de 1496 euros pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+4 et à partir de 1888 euros pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+5, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : des jours de télétravail par semestre selon l’environnement de travail et les règles de l’entreprise, à définir avec votre tuteur
- Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Etes-vous notre prochain(e) Alternant(e) Sales Efficiency Junior Project Manager H/F (H/F)?
Vous préparez un diplôme Master ou équivalent (bac+4) reconnu RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Commerciale / Business Développent /Marketing et/ou en Expérience Client
Votre niveau en Anglais est Courant. Vous avez des notions en Expérience utilisateur (UX) et approche parcours client, Politique commerciale, Gestion de communauté, Création de supports de communication, performance efficacité commercial.
Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !
Processus de recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne sélectifs, puis un à deux entretiens avec votre tuteur et future équipe. Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici ! Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 000 collaborateurs.
La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Elément Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.