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Assistance AutoPartage

Autopartage par Arval - Assistance

Vous utilisez le service Autopartage par Arval. Une question ? Un problème technique ?
Appelez notre service assistance en cas de problème 24/24H et 7/7J !

Hotline autopartage
0 800 555 533

UN CONTRE-TEMPS, UN IMPRÉVU ?

Pour un bon fonctionnement du service et éviter toute pénalité pensez à annuler ou modifier votre réservation directement sur le site internet.

NE LAISSEZ PAS LE RÉSERVOIR VIDE !

Si le véhicule à moins d’un quart du réservoir plein, utilisez la carte carburant mise à votre disposition pour faire le plein et éviter ainsi des pénalités.

CE N’EST PAS VOTRE VÉHICULE, MAIS VOUS EN ÊTES RESPONSABLE.

Toute infraction au Code de la Route engage directement la responsabilité du conducteur.

DÉBUT DE LA RÉSERVATION, DÉBUT DE LA FACTURATION* !

Que vous preniez possession de votre véhicule en retard, ou que vous le rendiez en avance, vous serez quoiqu’il arrive facturé pour toute la durée de votre réservation.
* Applicable pour les locations payantes.

VOUS AVEZ OUBLIÉ QUELQUE CHOSE ?

Vous disposez de trois minutes pour ouvrir à nouveau votre Véhicule à l’aide de votre badge.

Passé ce délai, contactez la Hotline autopartage au 0 800 555 533.
Lors de la restitution vous devez impérativement procéder à un état des lieux du véhicule. Celui-ci doit être laissé en parfait état de fonctionnement, propre et prêt pour une nouvelle utilisation.