Notre organisation commerciale

Notre organisation commerciale

  • L’équipe de compte, commerciale et opérationnelle

    Vous avez besoin de réactivité et d’un conseil de qualité au quotidien pour optimiser la mobilité des salariés de votre entreprise en France ? C’est le rôle de votre équipe de compte !

    L'Account Team(1) : c’est une équipe de professionnels aux expertises complémentaires, qui vous garantissent un accompagnement personnalisé de la première commande à la restitution de vos véhicules.

    L’Ingénieur commercial externe : il vous apporte un regard stratégique. Lors de rendez-vous périodiques, il fait le point sur la gestion de vos véhicules et vous conseille sur les actions à mettre en place pour rendre votre parc automobile plus performant et simplifier la mobilité de vos conducteurs. Son rôle est véritablement axé sur le conseil et la stratégie.

    Le Responsable de compte : c’est votre interlocuteur au quotidien. Il centralise vos demandes et sollicite les experts métier qui sauront répondre à vos enjeux. Son rôle est aussi de vous conseiller sur le choix de vos véhicules et vos prestations.

    L’Attaché commercial : il prend en charge vos cotations et demandes de nouveaux véhicules. Si les besoins de vos conducteurs évoluent, il modifie vos contrats de location (avenant).

    Le Chargé de clientèle : il met en œuvre le contrat. Il organise la livraison de vos véhicules, l’envoi des documents de bord à vos conducteurs et la facturation de vos contrats de location. En fin de contrat, il organise la restitution de vos véhicules. Son rôle est clé car il assure le suivi global du contrat.

    C’est simple, l’équipe de compte échange en permanence avec vous pour vous aider à prendre les bonnes décisions.


    Schema organisation commerciale

     

  • Les équipes internationales

    Vous avez des activités à l’international ? Vous avez besoin d’une expérience internationale combinée à une expertise locale ?  Arval est à vos côtés avec l’International Business Office(2) (IBO) et Arval One Fleet(3).

    En fonction de la taille de votre flotte internationale, vous bénéficiez de l’expertise Arval avec 2 cellules dédiées pour piloter plus globalement et plus facilement votre flotte et contrôler la gestion du parc automobile de vos filiales :

    IBO(2) : Cette structure est adaptée à des flottes complexes (de plus de 1000 véhicules), réparties dans au moins 3 pays. Une équipe internationale unique, centralisée et constituée d’International Business Managers vous accompagne dans l’optimisation et le déploiement de votre politique automobile à l’international.

    Arval One Fleet(3) : Cette structure est adaptée à des flottes de moins de 1000 véhicules. Un référent local centralise les décisions et s’assure de la coordination avec les autres pays.

     

    Quels sont vos avantages ?

    • Un contrat unique
      Commun à toutes vos entités, il vous donne accès aux mêmes prestations de maintenance, d’assistance en cas de panne, de pneumatiques, de véhicules de remplacement, dans 30 pays. Il assure la même mobilité à vos conducteurs, où qu’ils soient.
    • Un reporting multi-pays avec My Fleet Status(4) consolidant les données de toutes vos flottes vous permettant de gérer au mieux votre budget.
    • Une promesse de flexibilité 
      Selon vos besoins locaux, vous pouvez ajouter librement des prestations supplémentaires à votre contrat initial. Vous pouvez élargir aussi la prestation à d’autres pays.
    • Une équipe d’experts au fait des réglementations en vigueur dans vos pays d’implantation. Une approche globale de votre mobilité avec notre pôle Arval Mobility Consulting(5).

Account Team(1) = Equipe de compte

IBO(2) = International Business Office - Organisation pour la gestion internationale

Arval One Fleet(3) = Arval Flotte Unique 

My Fleet Status(4) = La gestion de ma flotte

Arval Mobility Consulting(5) = Conseil en mobilité Arval