Politique cookies

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Arval Service Lease (« Arval ») s’engage à vous offrir le meilleur service possible et souhaite maintenir la confiance que vous avez placé en nous. 

Dans ce contexte, nous veillons à protéger vos données lorsque vous utilisez l’un de nos services et avons ainsi adopté des principes forts dans l’ensemble du Groupe pour assurer la protection de vos données.

À ce titre, nous souhaitons vous fournir des informations transparentes sur la façon dont nous plaçons, stockons et utilisons les cookies de notre site Web et/ou de notre application mobile (le « Site Web » et/ou « Application ») sur votre appareil. Cette Politique de Cookies vous expliquera également ce que sont les cookies et vous aidera à vous offrir des options sur la façon de les gérer ou de les supprimer.

 

1. Qu’est-ce qu’un cookie ? 

Les cookies sont de petits fichiers texte, image ou logiciels qui sont placés et stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site Web et/ou utilisez notre Application. Le terme « cookie » utilisé dans cette politique doit être compris au sens large et peut également faire référence à d’autres technologies utilisées pour stocker des informations sur votre appareil (telles que les cookies Flash, les empreintes digitales, les pixels invisibles, HTML5 localStorage, jetons, etc.), selon l’appareil que vous utilisez. Le mot « appareil », lorsqu’il est utilisé dans la présente Politique Cookies, désigne les ordinateurs, les téléphones intelligents, les tablettes et tous les autres appareils utilisés pour accéder à Internet

Les cookies exécutent un certain nombre de fonctions utiles, telles que :

  • Vous authentifier et vous identifier sur notre site Web et/ou Application afin de vous fournir les services que vous avez demandés ;
  • Améliorer la sécurité du Site Web et/ou de l’Application, notamment pour empêcher l’utilisation frauduleuse des identifiants de connexion et protéger les données des utilisateurs contre l’accès par des parties non autorisées ;
  • Vous envoyer des publicités personnalisées, notamment en fonction de votre historique de navigation et de vos préférences en ligne ; 
  • Se souvenir des renseignements que vous nous avez fournis (p. ex., remplir automatiquement les formulaires avec les renseignements que vous nous avez déjà fournis afin de pouvoir ouvrir une session plus rapidement) ;
  • Tenir compte de vos préférences et de vos paramètres dans votre utilisation de notre site Web et/ou de notre application (p. ex., langue, fuseau horaire, etc.) ;
  • Surveiller votre utilisation de notre site Web et/ou de notre application afin de l’améliorer ;
  • Améliorez votre expérience utilisateur en adaptant le contenu du Site Web et/ou de l’Application à votre intérêt et en vous fournissant des publicités et du contenu BNP Paribas plus pertinents sur les sites Web et les applications non-BNP Paribas. 

 

2. Quel type d’information peut être stocké dans un cookie ? 

Les informations stockées par les cookies sur votre appareil peuvent se rapporter aux éléments suivants, sous réserve de leur durée de conservation :

  • les pages Web que vous avez consultées sur cet appareil ;
  • les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ;
  • le type de navigateur que vous utilisez ;
  • votre adresse IP ;
  • et toute autre information que vous avez fournie sur notre site Web et/ou notre application.

Les cookies peuvent contenir des données personnelles. Lorsque nous utilisons des cookies qui collectent vos données personnelles, cette collecte est couverte par notre Politique de Protection des Données.

 

3. Quel type de cookies utilisons-nous ? 

Si l’un de ces cookies est utilisé à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, il sera soumis à votre consentement.

 

3.1 Les cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site ou de l’Application et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes.

Ils peuvent inclure, par exemple, des cookies qui collectent des données d’identification et d’authentification de session, des cookies qui permettent de personnaliser l’interface d’un Site et/ou d’une Application (par exemple, pour le choix de la langue ou la présentation d’un service) ou des cookies de mesure d’audience.


Cette catégorie comprend également les cookies qui nous permettent d’assurer un environnement en ligne sûr (par ex. détecter les tentatives répétées d’ouverture de session échouées pour empêcher les personnes non autorisées d’accéder à votre compte).

Ces cookies sont conservés pour une durée de treize (13) mois.

 

3.2 Cookies fonctionnels (sous réserve de votre consentement)

Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos éventuels partenaires, de personnaliser et d’offrir le contenu et les fonctionnalités du Site et / ou de l’Application (et en particulier l’affichage de nos produits et services). Ils sont utilisés pour améliorer notre Site et/ou Application et votre expérience utilisateur.

 

3.3. Cookies de performance (sous réserve de votre consentement) 

Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos éventuels partenaires, de comprendre comment les utilisateurs arrivent sur notre Site et / ou Application, pour mesurer le nombre de visiteurs sur notre Site et / ou Application, mais aussi pour analyser la manière dont les visiteurs naviguent sur le Site et/ou l’Application, ou de reconstituer leur parcours.

Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de nos Sites et/ou Applications en veillant, par exemple, à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.

Ces cookies peuvent être exemptés du consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site / Application conformément à l’article 3.1.


Dans le cas contraire, ils sont soumis au consentement conformément à l’article 3.3.

 

3.4. Cookies de ciblage, de publicité et de suivi (sous réserve de votre consentement)

Il existe différentes catégories de cookies utilisés pour vous proposer de la publicité.
Les informations obtenues grâce aux cookies publicitaires sont fréquemment partagées avec nos partenaires grâce à l’utilisation de cookies tiers. Vous trouverez plus d’informations sur ces partenaires dans la section 4 de cette politique de cookies.

- Cookies publicitaires personnalisés
Ces cookies sont utilisés pour vous fournir des publicités plus adaptées à vous et à vos centres d’intérêt. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site et/ou Application, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous, et nos éventuels partenaires, utilisons ces informations afin de personnaliser notre Site et/ou Application et les publicités qui s’y trouvent, le cas échéant, en fonction de vos domaines d’intérêt.

Ils peuvent également être utilisés pour afficher des publicités personnalisées sur nos produits sur d’autres sites, pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire, pour limiter la fréquence de distribution (c’est-à-dire pour limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce), annonce de filiale, détection de fraude de clic, étude de marché, amélioration de produit, débogage.

- Cookies publicitaires non-personnalisés
Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos éventuels partenaires, d’afficher des publicités qui ne sont pas personnalisées à votre profil. Ces cookies peuvent être utilisés exclusivement pour mesurer la performance d’une campagne de marketing.

Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos à nous et à nos éventuels partenaires [et nos partenaires] , de vous montrer des publicités personnalisées en fonction de votre localisation (publicité géolocalisée).

- Cookies publicitaires géolocalisés
Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos éventuels partenaires, de vous montrer des publicités personnalisées en fonction de votre localisation (publicité géolocalisée).

 

3.5. Cookies de réseaux sociaux et de contenu streaming (sous réserve de votre consentement)

- Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos éventuels partenaires, de partager des informations avec les réseaux sociaux utilisés sur nos Websites et/ou Applications.

L’affichage de ce type de contenu sur nos Sites Web et/ou Applications partage des informations sur votre navigation sur nos Sites / Applications avec les réseaux sociaux utilisés.

- Cookies de contenu streaming

Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos éventuels partenaires,  de vous proposer l’affichage sur notre Site / Application de contenus hébergés sur un site externe.

La visualisation de ce type de contenu sur nos Sites et/ou Applications implique le partage d’informations avec le site d’hébergement concernant votre navigation sur nos Sites et/ou Applications.

Vous trouverez dans la section 4 de cette politique de cookies plus d’informations sur les partenaires ainsi que des explications sur la façon dont vous pouvez configurer vos préférences.

 

4. Comment pouvez-vous gérer les cookies ?

Pour donner votre consentement exprès à ce que nous utilisions certaines catégories de cookies comme indiqué dans la présente Politique de cookies, vous pouvez cocher les cases facultatives fournies dans notre outil de préférences de cookies auquel vous pouvez accéder à Paramètres des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences, retirer ou donner à nouveau votre consentement.

Veuillez noter que nous n’avons pas besoin de votre consentement pour utiliser les cookies strictement nécessaires pour exécuter le Site Web et/ou l’Application concerné. C’est pourquoi l’option « cookies strictement nécessaires » est déjà cochée pour vous dans notre outil de préférences pour les cookies et n’est pas une option.

Il convient également de noter qu’en n’acceptant pas certains cookies (par ex. les cookies de préférence), vous pouvez nous empêcher d’optimiser votre expérience sur notre site Web et/ou application, et certaines parties d’entre eux peuvent ne pas fonctionner idéalement en conséquence.

Par défaut, nous enregistrons vos choix de cookies sur un appareil pendant une durée de 6 mois. Si vous changez d’avis sur les préférences que vous avez exprimées concernant les cookies, vous pouvez mettre à jour vos choix à tout moment, en suivant Paramètres des cookies. Nous vous demanderons de refaire un choix tous les 6 mois.

Les cookies nécessitant votre consentement sont conservés pour la même durée que votre choix, à savoir pour une durée de 6 mois.

 

5. Qui place les cookies sur votre appareil ? (c.-à-d. Arval ou un partenaire)?

Lorsque vous sélectionnez les types de cookies que vous autorisez sur votre appareil, les cookies peuvent être déposés directement par nous ou par l’un de nos partenaires.

D’un point de vue pratique, cela signifie que lorsque vous autorisez l’installation de certains cookies dits « tiers » sur votre appareil, nos partenaires pourront également accéder aux informations qu’ils contiennent (comme, par exemple, vos statistiques de navigation lorsque vous autorisez des cookies d’analyse tiers) conformément à notre politique de protection des données et à celles de nos partenaires.

 

Cookie source Objectif En savoir plus
Google

Google Analytics est l’outil de mesure d’audience qui nous permet de mieux comprendre le comportement des visiteurs de notre Site. Les cookies Google Analytics permettent de collecter des informations et de générer des rapports sur les statistiques d’utilisation du site sans que les visiteurs soient personnellement identifiés par Google.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ces cookies sur le site de Google en suivant ce lien : https://policies.google.com/privacy

Si vous utilisez un navigateur Internet, vous pouvez également utiliser l’outil disponible à ce lien pour désactiver Google Analytics :
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/flla…

Facebook

Notre site intègre les technologies Facebook. Lorsque vous visitez notre site, Facebook place des cookies sur votre appareil et reçoit des informations connexes, y compris des informations sur l’appareil et votre activité, sans aucune autre action de votre part. Cela se produit que vous ayez ou non un compte Facebook ou que vous soyez connecté ou non.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ces cookies sur le site Facebook en suivant ce lien : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/