Réseau de garages partenaires Arval

Découvrez notre réseau de réparateurs partenaires

Nous développons notre propre réseau de réparateurs partenaires en les sélectionnant avec soin selon plus de 130 critères.  Nos centres partenaires vous offrent une expérience optimale grâce à notre expertise technologique, digitale et notre accompagnement personnalisé :

  • Un entretien de qualité à chaque visite : révision, maintenance, réparations, carrosserie, dépannage, véhicules relais, lavage.

  • Des critères d’exigence à tous les niveaux : accueil de la structure, service client, niveau d’équipement, personnel et qualité.

Des engagements au service de l’expérience conducteur

  • Mettre à votre disposition un réseau d’experts de confiance

    Ce réseau multi activités et multi énergies vous garantit d'une part une rapidité d’intervention sur tout type de véhicules (thermique, hybride et électrique) et pour tout type d’opérations (incluant des réparations complexes) et d'autre part une durée d’immobilisation du véhicule réduite. Votre mobilité est préservée.

  • Apporter une visibilité immédiate

    Nos centres partenaires arborent les labels "Arval Center" ou "Arval Premium Center" permettant de les repérer facilement. Grâce à notre application de géolocalisation vous les identifiez en un seul clic.

  • Vous donner accès à des rendez-vous prioritaires

    Les rendez-vous sont obtenus entre 2 et 8 jours.
    Nous simplifions votre gestion administrative pour une meilleure productivité.

  • Offrir un accompagnement personnalisé

    Nos centres partenaires ont mis en place des zones d’accueil personnalisées, des zones de réception et de livraison dédiées, des espaces d’attente privilégiés, des signalétiques claires et visibles.
    Leurs agents d’accueil et leurs techniciens assurent en priorité votre prise en charge.

     

  • Réaliser les réparations dans les meilleurs délais et maîtriser leurs coûts

    Les centres partenaires sont sélectionnés en fonction de leurs capacités techniques. Leur niveau d’équipement est préalablement vérifié : leur performance garantit des diagnostics rapides et des interventions maîtrisées.

    Des accords leurs sont délivrés en moins de 2h avec la photo expertise (au lieu de 2 à 7 jours).

    Les réparations sont évaluées en coordination avec les techniciens Arval.

    Avec le Smart Repair* les délais de réparation sont limités (sous 6 jours en carrosserie en moyenne) et les coûts maîtrisés.

    Grâce au Pick & Collect (récupération et remise à l’issue des réparations) vous gagnez un temps précieux.

  • Garantir la qualité de vos prestations

    Les centres partenaires s’engagent à suivre un cahier des charges précis et sont évalués par nos soins via une grille de 133 critères définis.
    Le niveau de qualité du service est suivi par nos animateurs réseaux et des enquêtes conducteurs. Votre satisfaction est clé !

  • Informer sur l’état d’avancement de vos réparations

    Nos centres partenaires vous communiquent la nature et les délais des réparations à réaliser.
    Vous êtes directement informés (par mail, SMS ou téléphone) de l’état d’avancement des réparations et un compte-rendu de l’intervention vous est remis. Restons connectés !

  • Proposer un véhicule de remplacement en cas de besoin

    Les centres partenaires s’engagent à offrir une solution pour maintenir votre mobilité. Ils adaptent leur réponse en fonction de vos besoins et du type d’intervention requis sur votre véhicule.
    Confiez-nous votre véhicule l’esprit tranquille !

  • Procéder à un contrôle de sécurité systématique du véhicule avant sa restitution

    Nous anticipons les éventuelles pannes et les immobilisations imprévues, les usures non visibles avec le diagnostic électronique. Votre Sécurité avant tout !

  • Assurer un lavage du véhicule à chaque passage

    Vous repartez avec un véhicule comme neuf, dont le lavage est assuré par des professionnels. Un vrai plus qui vous permet de gagner du temps et de réduire vos coûts.

*Smart repair = Petites réparations